CRM 2023.01.25 Amazonリンク コンサル一年目が学ぶこと ベストセラー Amazonリンク 世界一わかりやすいSAPの教科書 入門編 CRM(Customer Relationship Management)とは、顧客や取引先と良好な関係を築き、将来のビジネスの成長と永続的な関係を促進するための手法である。